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【本音】アパレルショップ店員になるには?仕事内容と業界裏話/年収を教えます【正社員/アルバイト】

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こんにちは。

 

この記事では、アパレル店員になりたい方が気になっているであろう、仕事内容、面接内容、給料/年収、あるあるなどの情報を実際に店員として働いていた方々に聞いてきましたのでシェアします。よければ、参考にしてくださいね。

 

登場人物紹介

もち嫁
アパレル店員経験はないが、服を着るのも買うのも好きなOL

 

クローバーさん
アパレル店員の経験が5年以上のベテランさん。今回は代表として色々と教えてもらいます。

 

アパレル店員の仕事内容

まずは、仕事内容を簡単に説明しますね。

・棚卸し
・POP作成
・店内整頓
・接客業務
・店舗の清掃
・商品の在庫管理/発注/検品

 

上記の内容が、主なアルバイト/パート/社員問わず行う仕事内容です。お店によっては、イベント企画等を行うところもありますよ。

 

なんとなく、想像が出来る仕事内容もありましたが、棚卸しは大変そう!

 

そうなんです(笑)棚卸しって凄く大変なんですよ。在庫が合わない時は焦ります。。

 

アパレル店員の面接内容

続いて、面接での質問内容について説明します。社員とアルバイトでは質問内容が異なることがありますので、見やすいように分けておきましたよ。もちろん、下記のすべての内容が質問される訳ではないので参考までに。

【社員/アルバイト共通】
服は好きですか?
アパレルの経験はありますか?
語学力はどれくらいありますか?
休みの日は何をして過ごしますか?
どんな系統の服装をよくされますか?
どんなファッション雑誌を見ますか?
今日のファッションの拘りは何ですか?
好きなファッションテイストは何ですか?
プライベートでどこのショップに行きますか?
当ショップ/ブランドを希望されたのはなぜですか?
初対面のお客様にお声をかけることに抵抗はありますか?

【アルバイト/パート】
体力はありますか?
将来、社員になりたいですか?
どれぐらいの日数働けますか?
接客する上で心がけることは何ですか?
年末年始等の長期休み時の出勤は可能ですか?
子供が体調を崩されたとき、代わりに面倒を見てくれる方はいますか?

 

うわー。やっぱりファッション関連の質問が出ることもあるんですね。。

 

お店にもよりますが、質問されますね。ただ、ファッションが悪いからダメと言うわけではなく、しっかりとした受け答えが出来るのかを見ているので安心してくださいね。

 

 

アパレル店員時代に辛かったこと

続いて、アパレル店員時代に辛かったことについてです。実際にアンケートを取りましたので現場の生の声をお伝えしますね!

 

(20代女性 アルバイト Honeyes店員)

お客様の接客と、品出し検品を両立させることが大変でした。私の勤めていた店舗は、雑貨も取り扱っており、毎日大量の商品が入荷します。それを単純に品出し、売り場変えするだけでもかなりの時間を要するのに加え、お客様にもお声掛けを必ず一回はしなければならないという決まりがありました。在庫が溜まっていくなか、接客をするのは大変でしたね。

 

(30代女性 正社員 MAJESTIC LEGON店員)

女性が多い職場なので人間関係がしんどかったです。影口や陰湿ないじめが自分以外にもあり見ていても辛かったです。男性の上司の前ではみんなおとなしいので気づかれもしませんでした。毎日仕事に行くことや休憩時間が苦痛でした。

 

(20代女性 アルバイト ベルメゾン店員)

棚おろし作業の時が辛かったです。店長がすごくピリピリした雰囲気をだすので、精神的にすごく疲れました。また店舗の服を自分で購入し着なければならず、社割での購入ですが、アルバイト代が入っても、気に入る服があるなし関係なく、服をまず購入しなければならないことが辛かったです。

 

(20代男性 正社員 UNIQLO店員)

そこの服を買って着なければならないのがめんどくさくて困りました。少しでも嫌だなと思ってもそれが決まりなのでと言われるのがちょっと困り嫌なことの1つでした。また、商品整理はとにかくめんどくさいぐらいしないといけないのが本当に嫌でした。直してもすぐにぐちゃぐちゃになるので。。。

 

(30代女性 アルバイト ライトオン店員)

仕事で着用する服は、店舗で販売している商品しか着用できませんでした。その為安い服はすぐ完売してしまうので数日しか着れず、長く着れそうな服を選ぶと高単価になり毎月の洋服代がかさんで困りました。世の中が長期休みの期間は繫忙期なのであまり休みを取得することが許されず、子供との時間が取れなかったため、子供に寂しい思いをさせてしまいました。

 

服装の指定というか決まりはどんなショップでもあるんですね。

 

ほとんどのショップで指定がありますね。まあ違うブランドの服を着用した店員が接客をしているのも変ではありますから。。ただ、アルバイト/正社員問わず会社側からもう少し補助などがあると助かりますね。

 

アパレル店員をやっていてよかったこと

続いて、アパレル店員をやっていてよかったことです。こちらも実際にアンケートを取りましたので現場の生の声をお伝えしますね!

 

(20代女性 アルバイト GU店員)

自分の提案する服を、お客様にも気に入って頂けたことです。自分の励みにもなりましたね。あと、自分がディスプレイしたコーディネートを、この商品はどこにありますか?など気に入って購入して頂いた時は、自分の自信に繋がりました。また、流行をいち早く気付くことができ、取り入れることができるのもよかったですね。

 

(30代女性 正社員 ライトオン店員)

お洒落な洋服の着こなし方が身につきました。また、お洒落にしていないとお客様からの信頼度が下がるので、ヘアアレンジやメイクなどに気を配ってるうちにレパートリーが増えましたし、短時間でお洒落なヘアアレンジができるようになりました。周りのスタッフさんたちもお洒落で可愛い方が多いので刺激になり、5キロ近くのダイエットにも成功したのはある意味ラッキーでした。

 

(20代女性 アルバイト IKKA店員)

毎日おしゃれできる。化粧も良し、ネイルも良し、髪を染めることも良し、長い髪でも下ろしたまま勤務するのも良し、基本 服装自由なことが良い。あとは最新の流行りファッションを常に見ることができること。お客様もおしゃれさんが多いので、いろんな服の組み合わせを見ることができてお客様からファッションセンスを学べる。こんな組み合わせならカッコイイ系に、こんな組み合わせならキュート系に、こんな組み合わせならキレイ系に、と自分のファッションセンスを磨くことができるから良い。アパレルをやってからいつも服装が可愛いと褒められることが多くなります。

 

(30代女性 アルバイト ベルメゾン店員)

流行のものや、次に流行するものが、いち早くわかることは良かったですし、情報が入ってきて得をしました。接客ももちろんしましたが、少し人見知りで、はじめての人が恥ずかしいという思いが始めはありましたが、だんだん慣れていき、初対面の人と話すことが得意になりました。就職活動の面接時には役に立ちましたね。

 

どの接客業にも言えることかもしれませんが、お客様からの「ありがとう」はやっぱり嬉しいですよね。

 

はい。とても嬉しいですね。中には私が出勤している日に合わせて来てくださるお客様もいらっしゃったので、申し訳ないのと同時に嬉しくて仕事のモチベーションにも繋がりましたね。

 

先輩店員からのアドバイス

 

続いて、先輩店員からのアドバイスです!モチベーションアップになりますよ。

 

〇雑誌をたくさん見て、いろいろなジャンルのコーディネートを勉強しておくといいと思いますよ!
〇お洒落なお客様と関係を持てるようになった方がいいですよ。
〇ノルマは絶対ありますのでご覚悟を(笑)また、相手の話や様子をよく観察して、何を目的に来店されてるのかのリサーチをするのが大切です。
〇自分が提案したコーディネートをする満足そうに購入していただくととてもやりがいがありますよ。ファッションは、感覚的要素が大きいですが日頃からさまざまなファッションをみて感覚を養ってください。
〇自分磨き!自分ではなかなか気づくことは難しいものですが、見られていないようで見ている人は必ずいます!また、何か一つでも自分の良いところ、得意なことを見つけ磨きましょう。
〇お洒落な着こなしをアプリなどで検索しておき、お客様にすぐ提案できるようにしておくと仕事が捗りますよ!
〇とにかく話すことが好きなら、お客さんもついてくれます。引っ込み思案で控えめな人は、仕事だと割り切って仕事中は明るく別の人格で仕事できないと、難しいと思います。声小さければ怒られるし、接客もただ立ってれば怒られますから。

 

経験者だからこそ出来るアドバイスですね!

 

まとめ

 

最後に質問!アパレル店員の年収ってどのくらいなんですか?

うーん(笑)人にもよりますが、私は20代後半で400万円前後ですかね~。

 

記事はここまでとなりますが、いかがでしたか? あなたの参考になっていれば幸いです。それではよいワークライフを!